Acceso Agencias
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AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: 1 de julio de 2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, se pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio del responsable

Gerardo Enrique Rodríguez Puebla, persona física con actividad empresarial, que opera bajo la marca comercial "Travel Ticket" (en adelante, "Travel Ticket", "nosotros" o "el Responsable"), con RFC ROPG840302KF1, es responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales.

Registro Nacional de Turismo (RNT): 4190391244

Domicilios (sucursales):

  • Monterrey: Av. Eugenio Garza Sada 699, Local 12B, Col. La Florida, Monterrey, N.L.

  • Santa Catarina: Blvd. Díaz Ordaz 107, Local 10, Protexa Industrial, Santa Catarina, N.L.

  • Guadalupe: Los Olmos 659A, Residencial Azteca, C.P. 67154, Guadalupe, N.L.

Correo electrónico de contacto: ventas@travelticket.mx

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono y/o WhatsApp.

  • Datos sobre sus intereses de viaje: destino de interés, fechas tentativas, número de personas, preferencias de viaje.

  • Datos de los pasajeros (cuando contrata un servicio): nombre completo, fecha de nacimiento, datos de documentos de viaje (pasaporte, identificación) cuando el servicio lo requiera.

  • Datos de facturación (si solicita factura): RFC, razón social, domicilio fiscal, uso de CFDI.

  • Datos financieros y de pago: los necesarios para procesar pagos de los servicios contratados.

3. Datos personales sensibles

Travel Ticket no recaba datos personales sensibles de manera regular. En caso de que algún servicio específico requiera datos de salud (por ejemplo, condiciones médicas relevantes para un viaje, requerimientos de accesibilidad o alimentación), estos se recabarán únicamente con su consentimiento expreso y se tratarán con estricta confidencialidad y con las medidas de seguridad reforzadas que marca la ley.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):

  1. Atender sus solicitudes de información y cotización.

  2. Elaborar y enviarle cotizaciones de viajes, paquetes, cruceros y servicios turísticos.

  3. Gestionar la contratación, reservación y coordinación de los servicios de viaje.

  4. Procesar pagos y, en su caso, emitir facturas.

  5. Brindarle asistencia y seguimiento antes, durante y después de su viaje.

  6. Dar cumplimiento a obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (no necesarias, pero que nos ayudan a brindarle un mejor servicio):

  1. Enviarle promociones, ofertas y novedades sobre destinos y servicios.

  2. Realizar encuestas de calidad y satisfacción.

  3. Fines mercadológicos y de prospección comercial.

Si usted no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a ventas@travelticket.mx. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.

5. Transferencia de datos

Para poder brindarle los servicios de viaje, sus datos podrán ser transferidos a terceros proveedores turísticos estrictamente necesarios para cumplir con el servicio que usted contrata, tales como: aerolíneas, hoteles, líneas de cruceros, mayoristas de viajes, empresas de transporte y aseguradoras de asistencia al viajero.

Estas transferencias son necesarias para la ejecución del servicio que usted solicita y no requieren de su consentimiento adicional, conforme al artículo 37 de la LFPDPPP. También podremos transferir datos cuando sea requerido por autoridades competentes.

Fuera de estos casos, no compartimos, vendemos ni rentamos sus datos personales a terceros.

6. Medios para ejercer sus derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren, y Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO). También puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud al correo ventas@travelticket.mx indicando:

  • Su nombre completo y un medio para contactarle.

  • Copia de una identificación oficial que acredite su identidad.

  • La descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados.

Le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles. Este trámite es gratuito.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y con fines estadísticos. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de cambios legales, de nuestras prácticas o de nuestro modelo de negocio. Cualquier actualización será publicada en www.travelticket.mx. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

9. Consentimiento

Al proporcionarnos sus datos personales por cualquier medio (formulario del sitio web, WhatsApp, correo, teléfono o en sucursal), usted acepta y consiente el tratamiento de los mismos conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

Travel Ticket — Agencia de viajes ventas@travelticket.mx | WhatsApp: +52 81 1658 1188 Monterrey · Santa Catarina · Guadalupe, Nuevo León, México